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Mostrando entradas de febrero, 2019

La Calidad en los procesos de Transformación Digital

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La cuarta revolución industrial se caracteriza por la inteligencia: agentes inteligentes e hiperconectados desplegados en entornos en los que los humanos y las máquinas cooperan para lograr objetivos compartidos y el uso de datos para generar valor. Las características de Calidad 4.0 se describieron por primera vez en el Informe de futuro de calidad de la American Society for Quality (ASQ) de 2015. Este estudio tuvo como objetivo descubrir los problemas clave relacionados con la calidad que podrían evolucionar en los próximos 5 a 10 años. En general, los analistas esperaban que la nueva realidad se centrara no tanto en los intereses individuales, sino en la salud y la viabilidad de todo el ecosistema industrial y de servicios. Algunas de las ideas del Informe de futuro de calidad de ASQ 2015 fueron: Un énfasis cambiante de la eficiencia y la eficacia, al aprendizaje continuo y la adaptabilidad. Desplazamiento de las costuras y transiciones (límites dentro y entre organizac...

Una empresa canaria presenta una solución para Hoteles Inteligentes

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Nota de prensa: La empresa canaria desarrolla su vertical para Hospitality sobre la plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform Itop Consulting, Tenerife, Febrero 2019 Artículo original:  https://www.curieplatform.com/blog/novedades/itop-presenta-smart-hotel-by-curie-platform La empresa canaria Itop MC está concluyendo la fase de desarrollo y pruebas piloto del vertical específicamente desarrollado para el sector del alojamiento basado en la plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform Smart Hotel es un sistema integrado de Gestión e Inteligencia de Cliente que permite a Hoteles y cadenas hoteleras gestionar de forma totalmente innovadora sus relaciones con el huésped. Smart Hotel by Curie Platform integra un CRM con módulos funcionales para los procesos de marketing, ventas y servicios. A su vez, cuenta con los componentes necesarios que la convierten en la solución ideal para gestionar de una manera inteligente las relaciones con los huéspedes: mobi...