La Calidad en los procesos de Transformación Digital
La cuarta revolución industrial se caracteriza por la inteligencia: agentes inteligentes e hiperconectados desplegados en entornos en los que los humanos y las máquinas cooperan para lograr objetivos compartidos y el uso de datos para generar valor. Las características de Calidad 4.0 se describieron por primera vez en el Informe de futuro de calidad de la American Society for Quality (ASQ) de 2015. Este estudio tuvo como objetivo descubrir los problemas clave relacionados con la calidad que podrían evolucionar en los próximos 5 a 10 años. En general, los analistas esperaban que la nueva realidad se centrara no tanto en los intereses individuales, sino en la salud y la viabilidad de todo el ecosistema industrial y de servicios. Algunas de las ideas del Informe de futuro de calidad de ASQ 2015 fueron: Un énfasis cambiante de la eficiencia y la eficacia, al aprendizaje continuo y la adaptabilidad. Desplazamiento de las costuras y transiciones (límites dentro y entre organizac...